Front Office Agent - Palazzo Firenze

Business units	Front Office Department
Locations	Italia/Firenze

Palazzo Firenze, rinomato hotel 5 stelle situato nel cuore di Firenze, è alla ricerca di un/a Front Office Agent.
Il candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza e un servizio impeccabile.

La risorsa di occuperà delle seguenti attività:

Accogliere e Registrare gli ospiti al loro arrivo.
Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo
Garantire che tutte le operazioni amministrative di turno, come la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, siano eseguite correttamente.
Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Il/La candidato/a ideale dovrà possedere i seguenti requisiti:

Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o membri di strutture LHW.
Ottime capacità relazionali e di orientamento per gli ospiti.
Conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Conoscenza dei sistemi operativi come Scrigno e/o Opera.

Cosa Offriamo?

Ambiente di lavoro stimolante, dinamico e professionale.
Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Contratto a Tempo determinato, Full Time
Benefit aziendali.

"L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91"

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