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Central Reservations Agent

Business unit
Reservations
Sedi
Italia/Milano


Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts? 
Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro? Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione e ampliamento.

Per gli uffici centrali di Compagnia, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo cercando un 

Reservations Agent

LA risorsa riporterà al Reservations Manager, e si occuperà nello specifico delle seguenti aree di attvità:
  • Check delle prenotazioni da rete (GDS, BWS)
  • Scarico prenotazioni da sistemi terzi
  • Gestione corrispondenza
  • Formulazione Offerte
  • Inserimento Prenotazioni
  • Archiviazione file e documenti
  • Gestione Telefonate
  • Gestione Elite Service
  • Gestione eventi in town
  • Controllo bookings
  • Follow Up
  • Gestione Programmi personalizzati del Gruppo.
  • Gestione VIP e prenotazioni in SUITE
  • Gestione Denials & Regrets

Requisiti Richiesti: 
Ottima conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco che costituisce un plus. 
esperienza pregressa nel ruolo di almeno un paio d’ anni preferibilmente in ambito Hotel nel front office o ufficio prenotazioni;  proattività, forte predisposizione al problem solving, orientamento al cliente e al teamwork.



Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati ai sensi dell’art.13 RGPD 679/2016

IMPORTANTE Saranno presi in considerazione solo i curriculum di candidati idonei, tutti gli altri, qualora non dovessimo farci sentire entro 15 giorni, verranno inseriti all’interno del nostro database per future esigenze di compagnia.

 
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